Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Ava Be
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Chez Ava Be, nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec l'étiquette. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal, ou de consulter les avis de nos clientes.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, Ava Be livre dans toute l'Europe et à l'international. Les frais de port et les délais varient selon le pays de destination et seront calculés lors de la validation de votre panier.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre l'acheminement de vos articles en temps réel sur le site du transporteur.