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Politique de Retours et Échanges
Chez Ava Be, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.
1
Enregistrement de la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner l'article à retourner.
2
Préparation du colis
Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection.
3
Expédition du retour
Imprimez votre étiquette de retour prépayée reçue par email et déposez votre colis dans le point relais le plus proche.
4
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et vérifié par notre équipe, votre remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing